Q:為何進入游泳池要脫鞋。
A:因需維護公眾衛生。

Q:為何泳池內禁止飲食。
A:因需維護公眾衛生，若食物翻覆或濺灑，即污染泳池水質。

Q：為何禁止跳水。
A:因為不當跳水易導致自身受傷或其他泳客受傷。

Q: 為何水療池不能游泳?
A: 因為水療池內部空間有限，水療池專門設置於水內按摩使用，會有諸多座位設置及扶手握把，在池內游泳會有風險疑慮。

Q：為何要戴泳帽及穿著緊身泳褲？
A:因需維護泳池的衛生及水質，穿戴泳帽及緊身泳褲能盡可能地避免毛髮掉落於池水中。

Q：中心有沒有休館或是換水的時間呢？
A：除夕及初一以外均全年無休，依當日水質狀況補水溢流，僅有24HR循環過濾

Q：清場時間？
A：依照游泳池規範之清場時間。

Q：泳池水深？
A：游泳池50M大池130-160cm、SPA池85cm、25M小池110-130cm。

Q：泳池幾米？
A：全長25M，共8個水道。

Q：愛心卡/身障如何使用？
A：需攜帶證件後免費換卡入場， 可由一人免費陪同。

Q：游泳課程是保證班？
A：因每個人怕水程度不同,均無保證班,教練會以每個學員程度狀況制定個人訓練菜單調整上課。

Q：上課陪同免費？
A：課程費用均含1位陪同票，可免再付費入場。

Q：可以使用蛙鞋或游泳圈等輔具嗎？
A：一般小型游泳圈只能在兒童池使用，避免影響他人權益,館內不開放使用蛙鞋、划手板、呼吸管……等輔助用具，敬請見諒。

Q：小朋友游泳大人一定要在旁邊陪同嗎？
A：依據兒童及少年福利與權益保障法第51條規定，6歲以下兒童須由父母、監護人或其他實際照顧兒童之人陪同。

Q：泳池是否可進行親子教學？
A：基於親子陪伴有助於運動發展，亦有助於增進親子間感情，故在合宜範圍內仍允許親子教學行為，但因私人教學與親子間教學有時不易認定，因此現場人員巡場時，如果發現過於專業的教學行為時，均先以口頭柔性勸導，但能證明確為親子關係則不在此限。為避免誤認為私人教學，現場救生員或現場工作人員，有權請有需求之民眾現場提出雙方證明，故建議可先行於購票時先跟售票同仁確認身份(為確認親子/親人關係，以身分證為主；如小朋友尚未申辦身分證，需以健保卡加上戶口名簿證明，如在現場無法提供證明者，則無法親子教學)，造成不便敬請見諒。

Q:體適能中心為什麼要攜帶毛巾才可以入場呢?
A:考量個人衛生問題，入場均需攜帶毛巾，方便運動時及運動後擦拭汗漬。

Q:體適能中心為什麼入場背包不能超過A4大小呢?
A:為求方便管理及減少影響動線並減少遺失的狀況，建議貴重物品可以放置於置物櫃，或以隨身自行保管為主。

Q:體適能中心為什麼未滿16歲不得入場呢?
A:因體適能中心場內所設置的器材，均是以成人所設計之器材，故較不適合16歲以下孩童使用及人員使用安全考量。

Q入場:體適能中心後，相關健身器材不會操作怎麼辦呢?
A:體適能中心均有合格證照教練值班，如遇器材不會操作，均可向體適能櫃檯人員詢問或器材操作示範。

Q:體適能中心購買計時票入場後，中途可以再出、進場嗎?
A:購票入場之後，在卡片有效使用時間內，均可再出場及入場，無限制進出次數。